Publié par Eleanor Taylor
Netflix est une passerelle vers des centaines et des milliers de films, de documentaires, de comédies et de Netflix Originals. Habituellement, les utilisateurs’T confronter toute difficulté à diffuser le contenu Netflix, à l'exception de quelques instances lorsqu'ils reçoivent des messages de code d'erreur.
L'une des erreurs de streaming Netflix les plus courantes est le code d'erreur NW-2-5 qui peut entraver votre expérience de streaming si elle n'est pas traitée dans le temps. Qu'est-ce qui cause l'erreur NWW-2-5 de Netflix, et que pouvez-vous faire pour résoudre ce problème? C'est ce que nous’Je vais explorer aujourd'hui’S Article…
Pourquoi le code d'erreur Netflix NW-2-5 apparaît-il?
Le code d'erreur Netflix NW-2-5 peut apparaître pour diverses raisons. Parfois, il est causé par un problème avec votre connexion Internet, ou il peut y avoir un problème avec votre appareil'S paramètres.
En outre, cela pourrait résulter de l'essayer de diffuser Netflix à partir d'une région où le service n'est pas disponible. Quelle que soit la raison, vous pouvez prendre quelques étapes simples pour essayer de corriger l'erreur.
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Comment corriger le code d'erreur Netflix NW-2-5 en étapes faciles? [2022]
Étape 1: Assurez-vous que votre réseau est configuré pour gérer le streaming
Pour réparer le NW-2-5, vous devez d'abord vérifier si le réseau auquel vous êtes connecté peut gérer le streaming. De nombreux réseaux Wi-Fi publics ne sont pas conçus pour le streaming vidéo et peuvent souvent causer des problèmes comme celui-ci. Si vous'Re à la maison, essayez de connecter votre routeur avec un câble Ethernet pour voir si cela fait une différence.
Si vous'RE À l'aide d'un appareil mobile, vérifiez s'il y a des restrictions en place qui pourraient causer le problème. Par exemple, certains réseaux mobiles n'autorisent pas les vidéos en streaming, sauf si vous avez un plan de données spécifique.
Étape 2: Vérifiez vos paramètres de date et d'heure
Une autre raison courante du code d'erreur NW-2-5 est votre appareil'S Paramètres de date et d'heure incorrects. Netflix exige que votre appareil ait la date et l'heure correctes pour diffuser du contenu. Pour résoudre ce problème, accédez aux paramètres de votre appareil et vérifiez que la date et l'heure sont définies correctement.
Étape 3: Assurez-vous que votre appareil a une connexion Internet active
Pour diffuser Netflix, votre appareil doit avoir une connexion Internet robuste et active. Pour vérifier si vous avez une connexion Internet active, essayez d'ouvrir un site Web dans votre navigateur Web.
Si le site Web se charge, vous avez une connexion Internet active, mais si vous confrontez des problèmes de chargement, vous devrez d'abord résoudre votre connexion Internet avant de vous diriger vers les prochaines étapes.
Vous pouvez également essayer de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi. Une fois que vous avez vérifié que votre appareil a une connexion Internet active, essayez à nouveau Streaming Netflix.
Étape 4: Redémarrez votre appareil
Si vous'En ayant encore du mal à diffuser Netflix, essayez de redémarrer votre appareil. Pour la plupart des appareils, un simple redémarrage corrigera tous les problèmes logiciels mineurs qui peuvent provoquer le code d'erreur NW-25.
Pour redémarrer votre appareil:
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation de votre appareil jusqu'à ce que l'option de mise hors tension apparaisse
- Appuyez sur ou sélectionnez l'option de mise hors tension
- Attendez 30 secondes avant de rallumer votre appareil en appuyant sur et en maintenant le bouton d'alimentation
Une fois que votre appareil a été rallumé, essayez à nouveau de diffuser Netflix. Si vous voyez toujours le code d'erreur NW-2-5, passez à l'étape suivante.
Étape 5: Configurer et vérifier les paramètres DNS
Ce'S est également probable que votre appareil ne puisse pas se connecter à Netflix en raison d'un problème DNS. DNS est ce qui permet à votre appareil de convertir un site Web'S nom dans son adresse IP.
Pour résoudre ce problème, vous'LL doit configurer vos paramètres DNS sur votre appareil. Pour la plupart des appareils, cela peut être fait dans le menu des paramètres réseau / connexion. Une fois que vous'Ve a accédé à votre appareil'S Menu des paramètres du réseau / de la connexion:
- Sélectionnez Automatique pour le nom d'hôte DHCP et les paramètres DNS
- Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de diffuser Netflix
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Étape 6: Améliorez votre service Internet
Il est possible que votre service Internet ne soit pas assez rapide. Pour diffuser Netflix, vous avez besoin d'une vitesse de téléchargement minimale de 25 Mbps.
Vous pouvez utiliser un outil de test de vitesse en ligne pour vérifier votre vitesse Internet. Si vos résultats sont inférieurs à 25 Mbps, nous vous recommandons de mettre à niveau votre service Internet.
Étape 7: Configurez vos paramètres de pare-feu
Si vous're utilisant un pare-feu, assurez-vous's ne bloque pas Netflix. Pour faire ça, toi'LL doit ajouter Netflix à votre liste de programmes ou d'applications autorisées dans vos paramètres de pare-feu.
Contactez votre fabricant de pare-feu pour obtenir des instructions sur la façon de procéder, ou visitez leur site Web pour obtenir de l'aide.
Étape 8: Effacez votre navigateur'S cookies et cache
Les cookies et le cache sont des fichiers temporaires stockés sur votre ordinateur par des sites Web que vous visitez. Au fil du temps, ces fichiers peuvent s'accumuler et causer des problèmes avec le chargement des pages Web.
Pour effacer vos cookies et votre cache, vous devez:
- Ouvrez votre navigateur et accédez au menu Paramètres ou Préférences
- Sélectionnez l'onglet Confidentialité ou historique
- Sous les cookies, sélectionnez Supprimer les cookies
- Sous Cache, sélectionnez Effacer les données de navigation ou cache effacer
- Fermez et rouvrez votre navigateur, puis essayez à nouveau Netflix
Étape 9: Contactez votre fournisseur de services Internet
Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir essayé toutes les méthodes ci-dessus, votre fournisseur de services Internet (ISP) peut bloquer l'accès à Netflix.
Pour résoudre ce problème, appelez votre FAI et demandez-leur s'ils bloquent Netflix et demandez-leur qu'ils le débloquent. Si votre FAI ne peut pas débloquer Netflix, nous vous recommandons de vous inscrire à un VPN. Cela vous permettra d'acheter votre trafic via un serveur dans un autre pays où Netflix n'est pas bloqué.
Étape 10: Contrôle parental BT
Si vous avez des contrôles parentaux BT activés, vous devez les désactiver pour accéder à Netflix. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:
- Ouvrez un navigateur Web et rendez-vous sur bt.com/parentalControls
- Entrez votre ID BT et votre mot de passe.Si tu ne fais pas't avoir un ID BT, cliquez sur le lien pour en créer un
- Une fois connecté, cliquez sur l'onglet MyBT en haut de l'écran
- Cliquez sur le lien Gérer les contrôles parentaux sous mes services
- Sélectionnez l'appareil dont vous souhaitez supprimer les commandes parentales et cliquez sur Supprimer à côté
- Confirmez que vous souhaitez supprimer les commandes parentales en cliquant sur oui, supprimez maintenant
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La ligne de fond
Le code d'erreur Netflix NW-2-5 peut être facilement résolu avec les conseils que nous venons de partager dans cet article. De plus, nous avons recommandé un outil appelé Flixpal Netflix Downloader qui permet aux téléspectateurs de profiter de films et de montrer la meilleure qualité possible.